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各位同事：

　　各人新年好！送走2018，，，，，，，迎来2019，，，，，，，或是向往，，，，，，，或是期许。。。。。。在每个新年的第一天，，，，，，，内心总是充斥喜悦，，，，，，，所有都是新的，，，，，，，期待我们去创造。。。。。。

　　2018年我们圆满的实现了指标，，，，，，，2019年我们又将迎接新的挑战，，，，，，，这一年是williamhill中文官网环境和中联环境齐全融合的第一年，，，，，，，整体产业的营收指标将力争超过170亿，，，，，，，这将是我们7000多名员工共同的指标。。。。。。洗澡在新年第一天的阳光里，，，，，，，阳光照在你我的脸上，，，，，，，无论你身处何地，，，，，，，我都有些感触想和你分享。。。。。。

我们在从事一项极度伟大

且有福报的事业

　　行业数据显示，，，，，，，环卫工人的每年死伤率在1‰左右，，，，，，，环卫工人为作场地是在马路上，，，，，，，出变乱的机率极度高。。。。。。全国有超过2000万环卫工人，，，，，，，1‰的数据意味着每年城市有2万环卫工人倒在车轮下，，，，，，，均匀每幼时城市超过2名环卫工人伤亡，，，，，，，每个伤亡工人背后都是个扯破的家庭，，，，，，，还有比这更令人心痛的吗？？？？？？

　　作为中国环卫设备行业第一，，，，，，，全球前三的企业，，，，，，，从90年代中联环境研发出新中国第一台扫地车起头，，，，，，，到2018年williamhill中文官网环卫设备累计销售数量超过40万台，，，，，，，并且每年都还在以20%的速度增长。。。。。。一方面我们通过机械代替人，，，，，，，提高工作效能；；；；；；；；另一方面，，，，，，，削减这类危险工种的人数，，，，，，，削减了伤亡。。。。。。同时，，，，，，，我们在紧锣密鼓投入“无人驾驶环卫车”、“环卫机械人”研发，，，，，，，进一步用机械代替危险工种，，，，，，，现已处于全球当先水平。。。。。。

　　佛家讲“六路循环、慈悲为怀”！若由于williamhill中文官网工作，，，，，，，能够削减悲剧的产生，，，，，，，这是多么大的功德和福报。。。。。。∥颐瞧渌幕肪持卫砗图嗖庖滴瘢，，，，，也在致力削减传染对人的中伤，，，，，，，“正心、正想、正行”，，，，，，，我深深的以williamhill中文官网事业为荣！

客户是williamhill中文官网衣食父母

　　感恩这个时期，，，，，，，为所有人和企业提供了施展的机遇。。。。。。德鲁克讲“企业的唯一主张就是创造客户”，，，，，，，二流、三流的企业只是适应行业，，，，，，，被动的满足客户需要；；；；；；；；一流的企业都是自动钻研客户痛点，，，，，，，引领行业，，，，，，，成立尺度，，，，，，，提供更新的产品和服务。。。。。。

　　任正非要求员工“脸朝向客户，，，，，，，屁股朝向辅导”，，，，，，，这是对“以客户为中心”最形象的诠释，，，，，，，每一幼我都要领略，，，，，，，不是辅导给你发工资，，，，，，，真正给你发工资的是客户。。。。。。查抄williamhill中文官网行为，，，，，，，客户的需要满足了吗？？？？？？还有哪些新痛点？？？？？？服务好客户了吗？？？？？？我们提倡“服务就是最好的营销”，，，，，，，提倡“让听到炮火的人做决策”，，，，，，，要求“后盾服务前台”，，，，，，，对于后盾的员工，，，，，，，前台的员工就是你的客户。。。。。。

团队、机造和文化将是我们造胜的法宝

　　“客户第一、员工第二、股东第三、社会第四”是williamhill中文官网价值观。。。。。。为客户创造价值，，，，，，，让员工生涯得更好，，，，，，，回报股东，，，，，，，回馈社会，，，，，，，必要整个员工共同致力，，，，，，，那么我们必要怎么的员工呢？？？？？？

　　我想明确地讲：必要“奋斗者”和“同心者”。。。。。。曾国藩讲“全国庸人，，，，，，，皆以一惰字致败，，，，，，，全国才人，，，，，，，皆以一傲字致败”。。。。。。天才是少数，，，，，，，我们大无数的人，，，，，，，都是庸人，，，，，，，唯有心怀奋斗、实事求是、致力不懈，，，，，，，才可能有所作为。。。。。。那些获得了一些幼成就的人，，，，，，，也只有“戒傲”、对峙奋斗，，，，，，，才有可能再上台阶。。。。。。检视williamhill中文官网团队中，，，，，，，几多人还在不休奋斗，，，，，，，几多人已经不是奋斗者了。。。。。。不是奋斗者的员工，，，，，，，就不是我们必要的员工，，，，，，，要让他实时脱离团队。。。。。。我们提倡“胜则举杯相庆，，，，，，，败则以死相拼”，，，，，，，必要团队成员既是“奋斗者”，，，，，，，又是“同心者”，，，，，，，发自内心的认同williamhill中文官网事业，，，，，，，愿意为之奋斗。。。。。。提拔干部要沉点考量该员工是否有基层工作经验，，，，，，，是否有多岗位轮换经验，，，，，，，是否大学毕业就参与企业，，，，，，，是否能与公司一路共渡难关、共同成长。。。。。。要尽可能削减使用空降兵，，，，，，，我也不打算从总部再派干部到长沙基地或其他的产业单元，，，，，，，但愿将来长沙基地和其他产业的干部都要从内部提拔，，，，，，，从有基层工作经验的大学毕业生中去提拔。。。。。。

　　美的首创人何享健先生讲“宁肯容忍１亿元的决策失误，，，，，，，也决不答理机造的弱化”！我们感同身受，，，，，，，机造是什么？？？？？？机造就是“多劳多得”、“业绩导向”、“能者上、庸者下”、“集权有路、分权有序、授权有章、用权有度”、“跟上时期措施，，，，，，，不休求新求变”，，，，，，，凡此各种。。。。。。唬唬；；；；；焓潜Ｕ掀笠蹈此盏拿娑允谐【赫，，，，，实时调整，，，，，，，始终不自欺欺人。。。。。。

　　我们心怀“让世界更清洁、让将来更美好”的使命，，，，，，，愿景是“成为受人尊敬和信任的以环卫机械报答龙头的全球当先的高端设备造作＋环境综合服务商”。。。。。。我们崇尚单一：买卖单一、治理单一、关系单一。。。。。。崇尚尊沉：尊沉每一位为公司创造价值的员工，，，，，，，即就是扫地阿姨，，，，，，，都要尊沉她，，，，，，，劳动不分贵贱，，，，，，，人格上都是平等的。。。。。。这是我们文化和价值观的一部门，，，，，，，必要我们共同践行和再造。。。。。。

　　2018年对于环保行业而言毋庸置疑是血雨腥风的一年，，，，，，，20多家行业上市公司出问题，，，，，，，短期经济局势Ｖ型反弹是不切现实的，，，，，，，能够预判2019年的宏观经济局势不会好。。。。。。我们整个员工都必必要有高度的“危唬唬；；；；；泻徒羝雀”。。。。。。耐克首创人菲尔·奈特曾说过：“胆幼从来不启程，，，，，，，弱者已死于路上，，，，，，，只剩我们勇往直前！”。。。。。。从来都是“危中有机”，，，，，，，只有我们遵循最单一的贸易逻辑，，，，，，，扎扎实实抓产品、抓品质、抓服务、抓回款，，，，，，，苦练内功，，，，，，，冬天就会让我们更壮大！

　　阳光照在williamhill中文官网脸上，，，，，，，我们相互依偎、相互温暖，，，，，，，纵使我们尚未谋面，，，，，，，或你还在出差的途中，，，，，，，我都要深深地祝福你。。。。。。

　　阳光照在williamhill中文官网脸上，，，，，，，我们共担压力，，，，，，，并肩作战，，，，，，，总有一种力量催人奋进，，，，，，，总有一种感动让人平生难忘，，，，，，，我都要深深地祝福你。。。。。。

　　阳光照在williamhill中文官网脸上，，，，，，，妄想埋在你我的心中，，，，，，，或大或。。。。。。，，，，，或雄伟或低微，，，，，，，那又怎么？？？？？？williamhill中文官网中联7000个妄想汇聚在一路，，，，，，，就是最美的景致！我都要深深地祝福你！

祝福你和你的家人！

2019新年欢乐！

健全进取！心想事成！

williamhill中文官网环境董事长兼总裁  马刚

　2019 年 1 月 1 日